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Ryanair cancelacion vuelos coronavirus

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Ryanair cancelacion vuelos coronavirus

restricciones de viaje de ryanair

Tras un examen minucioso de la legislación pertinente y de las pruebas que había reunido durante su investigación, la CMA ha llegado a la conclusión de que la ley no otorga a los pasajeros un derecho suficientemente claro a un reembolso en estas circunstancias inusuales para justificar la continuación del caso.

Tras su revisión de la ley y de las pruebas, junto con el asesoramiento de expertos, la CMA concluyó que no se podía justificar la prolongación de esta investigación dado el tiempo que llevaría llegar a un resultado en los tribunales y el resultado incierto. Teniendo en cuenta esto, y dado que la CMA sólo puede hacer cumplir la ley tal y como está, ha decidido cerrar la investigación.

La CMA no proporcionará ninguna información pública adicional sobre los casos y no debe suponerse en este momento que ninguna de las dos aerolíneas haya infringido la ley. En última instancia, sólo un tribunal puede decidir si se ha producido una infracción.

La investigación examinará las situaciones en las que las compañías aéreas siguieron operando vuelos a pesar de que la gente no podía viajar legalmente por motivos no esenciales en el Reino Unido o en el extranjero, por ejemplo durante el segundo cierre en Inglaterra en noviembre.

actualización del reembolso de ryanair

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vuelos de ryanair cancelados hoy

La Autoridad de la Competencia y los Mercados (CMA) ha iniciado una acción de ejecución contra las dos empresas, por considerar que, al no ofrecer a los clientes la devolución de su dinero, les han dejado «injustamente sin recursos».

En su último anuncio, el organismo de control dijo: «Durante los periodos de cierre en todo el Reino Unido, British Airways y Ryanair se negaron a devolver el dinero a las personas que legalmente no podían volar, mientras que British Airways ofrecía vales o la posibilidad de volver a reservar y Ryanair ofrecía la opción de volver a reservar».

«La CMA dijo que su investigación se refería a los periodos «en los que era ilegal en una o más partes del Reino Unido que la gente viajara por razones no esenciales» y cubre los vuelos que no fueron cancelados.Ryanair ha dicho a la CMA que reembolsó a un pequeño número de personas «después de haber revisado los detalles de sus casos», dijo el organismo de control.Un portavoz de British Airways dijo que había emitido más de tres millones de reembolsos durante la crisis y ayudó a millones a cambiar sus fechas de viaje o destinos.

política de cancelación de ryanair covid 2021

La medida afecta a los pasajeros que compraron billetes no reembolsables para vuelos de Ryanair que operaron según lo previsto durante la pandemia, pero que no pudieron o no quisieron volar debido a las restricciones de viaje impuestas por los gobiernos.

Tendrán que «saldar su deuda pendiente» con la aerolínea antes de que se les permita volver a volar, añadió. Los clientes que recibieron reembolsos directamente de la aerolínea tras la cancelación de los vuelos no se verán afectados, dijo Ryanair.

MoneySavingExpert informó de que había hablado con tres pasajeros que dijeron que sólo descubrieron, después de reservar nuevos viajes con Ryanair, que no se les permitiría embarcar en el avión a menos que devolvieran los reembolsos por un total de cientos de libras. Según el informe, Ryanair se ofreció a reembolsar los nuevos billetes si los clientes no querían devolver los reembolsos.

Los tres pasajeros habían reclamado los reembolsos a American Express después de que Ryanair se negara a procesar los reembolsos de los vuelos que no tomaron en 2020, dijo MoneySavingExpert. Dijeron al medio que no se les ofrecieron vales ni la opción de volver a reservar.